TERMINOS Y CONDICIONES
Términos y Condiciones: Cambios, Envíos y Devoluciones
Los términos y condiciones son esenciales para garantizar una experiencia de compra fluida y segura. En esta página, encontrarás información clara sobre cómo manejar cambios, devoluciones y envíos, asegurando que tu experiencia con nosotros sea lo más satisfactoria posible.
Cambios, Fallas y Devoluciones
- Plazo para Reclamos: Tienes 10 días desde la recepción del producto para solicitar cambios, fallas o devoluciones. Asegúrate de que la prenda esté en buenas condiciones.
- Condiciones: No se aceptarán cambios ni devoluciones pasados 30 días de la compra.
Cambios
- Compras Online: Es necesario comunicarte por email para coordinar el cambio. No acudas directamente a nuestros puntos de venta.
- Ejemplo de Asunto: "Cambio orden 1789#"
- Requisitos: Indicar el producto a cambiar y el nuevo talle o modelo.
- Envíos a Cargo del Comprador: Si optas por el envío, los costos correrán por tu cuenta.
- Estado del Producto: Debe estar sin usar y en perfecto estado para que se permita el cambio.
Fallas
En caso de que la prenda presente fallas: - Comunícate a [email protected] con tu número de orden y una foto de la falla. - El envío de la prenda fallada será cubierto por nosotros.
Devoluciones
- Envío a Cargo del Cliente: El costo de la devolución corre por tu cuenta.
- Reembolso: Se devolverá el monto de la prenda, no el costo del envío.
Retiros
- Pick Up Oficial: Realiza los retiros en nuestro showroom multimarca @pmstudio4 en Palermo, Buenos Aires.
- Plazo de Preparación: Puede demorar hasta una semana en estar listo para retirar, una vez que figure ¨empaquetado¨ en el seguimiento, esta listo.
- Requisitos para Retirar: Presenta tu número de orden y el nombre de la marca. Cualquier persona puede retirar con estos datos.
Envíos
- Cobertura: Realizamos envíos a todo el país mediante Correo Argentino.
- Tiempos de Entrega:
- Domicilio: De 3 a 10 días hábiles desde el despacho.
- Sucursal: De 1 a 8 días hábiles desde el despacho.
- Seguimiento: Recibirás un código y un link para el seguimiento de tu pedido en tu email. Es tu responsabilidad monitorear el estado del envío.
Consideraciones
- Responsabilidad: No nos hacemos responsables por errores en la dirección, pedidos extraviados o demoras por parte del correo. Asegúrate de ingresar correctamente tus datos.
Estos términos y condiciones están diseñados para proteger tanto al cliente como a la empresa, asegurando que tu experiencia de compra sea lo más placentera posible. Si tienes alguna consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros :) Email: [email protected] o Whatsapp +541156699143
SOBRE PUNTOS DE VENTA
Responsalidad de Sublime
Es importante mencionar que no nos responsabilizamos por la atención al cliente, horarios de operación o stock disponible en estos puntos de venta. Solo somos parte de su comunidad, por lo que te recomendamos:
1. Consultar directamente con cada showroom para más detalles.
2. Visitar sus cuentas de Instagram para información actualizada.
3. Los puntos de ventas estan actualizados en mis destacadas de instagram @sublimefuckingstarz